1、亲和图适用于那些（ ）的问题。
A. 需要时间
B. 尽快得到成效
C. 慢慢解决
D. 容易解决
E. 不容易解决而非解决不可
本题参考答案为A、C、E.
2、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下（ ）程序。
A. 判别过程开始和结束
B. 确定流程图符号
C. 观察从开始到结束全过程
D. 规定该过程中的步骤
E. 验证整个过程是否合理
本题参考答案为A、C、D、E.
3、矩阵图的形式可分为L 型和（ ）等。
A. T 型
B. X 型
C. H 型
D. Y 型
本题参考答案为A、B、D.
4、黑带在六西格玛管理中的作用是（ ）
A. 建立组织的六西玛管理愿景
B. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
C. 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
D. 为绿带提供项目指导
E. 协调和指导跨职能的六西格玛项目
本题参考答案为C、D.
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