赢得未来的企业不是以追求短期利润为目标的企业,而是更关注长远发展的企业。而保持长期的、可持续发展的企业,一定是具有核心竞争力的企业。
(一)什么是企业的核心竞争力
美国经济学家普拉哈拉德和哈默提出核心竞争力的概念时强调“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。国内有些经济学家、咨询专家认为,企业在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力,就是企业的核心竞争力。也有人认为,企业竞争力中那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,就是企业的核心竞争力。还有人认为,企业独具的、能为企业带来经济效益的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力就是企业的核心竞争力。虽然角度不同、表述不同,但是北京大学张维迎教授认为其特性“偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉”是共同的。
(二)房地产估价机构核心竞争力的主要特征
房地产估价机构作为服务型、技术型、智力型的企业,其核心竞争力与生产型、劳动密集型等其他类型的企业有很大区别,主要特征如下:
1.阶段性
主要体现在战略决策的阶段性。房地产估价行业是政策性很强的行业,其核心竞争力要随着行业发展、市场变化、竞争对手的调整、客户的需求以及自身的优势、劣势等条件不断调整变化。当前尤为明显:一是估价行业正处在发展期,尚不稳定;二是房地产市场正处于宏观调控时期,政策在不断完善;三是境外机构的竞争发力点尚不明朗;四是估价技术随着新政策出台需作进一步补充,等等。
2.稳定性
主要体现在核心团队的稳定性,特别是领袖人物的稳定性。房地产估价机构的核心团队是由具有特殊执业资格的人员组成,人力资源的替代性较差,并且对核心团队组成人员的专业素质要求比较高。核心团队的人员特别是领袖人物一旦更换,不仅换走了核心技术、核心客户更换掉了团队的凝聚力。实践证明,具有核心竞争力的机构,其核心团队都比较稳定;反之,竞争力就难以持久。
3.延伸性
主要体现在服务项目的延伸性和跨地区服务的拓展性。世邦魏理仕是全球最大的房地产服务公司,拥有约24000名员工,通过全球300多家办事处为地产业主、投资者及承租者提供综合的服务。由于他的多门类服务项目互为延伸服务并跨越了地域性障碍,使客户得到了增值服务的最大满足。为内地房地产估价机构提供了有益的借鉴。
4.创新性
主要体现在技术创新、知识创新、服务创新、制度创新、管理模式和管理机制的创新。21世纪不动产进入中国后,根据中国的政策法规和市场状况,创造性地提出符合中国特色的授权模式,6年时间就发展成为覆盖全国25个区域、5个城市、拥有1000家门店、不动产交易额300个亿的房地产综合性服务企业。仲量联行在成立后的200多年中,经历过多次体制创新和管理机制创新,已发展成为上市公司和福布斯白金400强企业;深圳世联针对市场变化和企业发展需求,多次调整管理结构,从“金宇塔”到“矩阵”,企业规模逐步扩大,品牌知名度不断提高。创新是企业的灵魂,是企业核心竞争力最强有力的保障,是核心竞争力的重要特征。
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