来源：优易学  2011-12-28 10:23:17   【优易学：中国教育考试门户网】   资料下载   建筑书店

　与客人接触时，要注意以下要点：
　　不应 与客人过分友好
　　不应 在客人面前抱怨并把自己的困难讲给客人听，以博取同情
　　不应 花费太多的时间只同一个人谈话
　　不应 在一位客人面前讽刺或批评另一位客人
　　不应 直呼客人名字，除非得到客人的允许
　　不应 对某客人特别好，要对所有的客人一视同仁
　　不应 对客人显得不耐烦
　　不应 主动提出你的观点，除非是被问道
　　不应 在客人面前谈论政治或宗教
　　不应 当客人来时大声与同事谈话

责任编辑：sealion1986

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