试论物业管理企业的品牌建设
来源:优易学  2011-12-21 14:29:09   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   建筑书店

 

  四、加强宣传,以服务强化品牌意识
    服务是一种特殊的无形的活动,没有固定的标准给予接受同步,不可以储存。物业管理的对象是物,服务的对象是人。对物的良好管理也是对人的良好服务。我深信心理学所说的,人有五中需求:本能的需求、安全的需求、爱需求、爱尊重的需求、自我价值观的需求。因而,在为业主住房提供服务的过程中不是搬生硬死板的条文与制度,而是给予细微之处的温情与体贴。要时刻进行换位思考,把自己当业主,你就会明了享受服务是一种快乐,为他人服务,真心付出也是快乐。既是:想业主只所想,急业主只所急,做业主只所需。只有提供优质的服务,才可以让业主的口碑来迈向社会。
    品牌有一个逐步认知的过程%考试大%,因此物业管理企业加强自身的宣传,对物业管理品牌的建立也很重要。企业品牌的宣传,品牌的建立可以通过以下方式进行。
    A:建立企业持有的CIS系统。
    B:加强与新闻媒体的合作。
    C:在有条件的情况下创办自己企业的报纸和杂志。
    D:参加重大的社会活动。
    E:加强社区文化建设。
    F:提高服务质量。
    总之,思路决定出路,实力创造价值,智慧造就财富,态度和细节决定品牌!
    五、形成优秀的企业文化
    从整个社会发展的趋势来看,企业文化的作用将越来越重要。通过对企业文化的营造,也可以形成和传播企业的品牌。如果员工认可企业的企业文化,那么这个企业的发展会更加迅速。当然,在企业发展迅速的同时,企业品牌也在逐渐影响外界,企业文化也是一个企业在发展中不可或缺的!
    六、实行适度、稳妥的扩张政策
    在品牌扩张时,必须进行正确的策略选择,实行适度稳妥的扩张政策。在项目选择上要做到以下几点:一是以盈利为目的,不能盈利的项目一般不予选择,除非具有特殊的社会意义和发展战略意义的项目。毕竟,每个企业它的生存都是盈利为依靠的。二是选择规模较大的项目所谓规模出效益。三是选择新建物业。四是前期物业管理发展商是提供开办费,以弥补物业管理费的不足。五是对好的项目进行委托管理,对条件较差的项目进行顾问管理或合作管理,以降低%考试大%风险。六是保证有一定的人才储备。
    物业管理是从原来的住房福利化管理转向社会化、专业化、企业化和经营型的管理,其最终本质和结果就是进行市场化的管理,通过市场化管理有必要建立物业管理企业服务的品牌化。它是物业管理企业服务的品牌化,是物业管理发展的必然趋势。
    物业管理企业品牌的建设无疑将符合一般的社会经济规律,随着我国物业市场开始向规范化、开放化和国际化方向发展,各家物业管理企业也力争使自己的物业服务与管理能够结合自身优势,体现自己的特色。在此条件下,品牌作为识别标志,自然就显得非常重要。
    总之,物业管理企业要想有强大的生命力,要在激烈的竞争中脱颖而出,必须走品牌建设的发展道路。

上一页  [1] [2] 

责任编辑:sealion1986

文章搜索:
 相关文章
热点资讯
热门课程培训