多选题
1、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（ACD）内容。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
2、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（ACDE）。
A.产品外观改革
B.降低产品成本
C.提高产品质量
D.增加产品功能
E.加工材料的改革
3、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（ABE）。
A.降价竞争策略
B.提价竞争策略
C.差别价格策略
D.无差别价格策略
E.价格竞争的应对策略
4、直邮媒体的优点主要有（ABE）。
A.费用低廉
B.对象明确
C.宣传广泛
D.信息传播面宽
E.传递迅速、方便
5、客户关系管理系统主要包括（ACE）。
A.客户数据管理系统
B.客户档案管理系统
C.客户识别管理系统
D.重点客户管理系统
E.客户流失预警系统
6、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ABC）和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
7、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（BCDE）。
A.采购
B.加工
C.搬运
D.检查
E.停放
8、人与物的结合，需要有四个信息媒介物；其中，确认媒介物包括（AC）。
A.场所标志
B.位置台账
C.现货标示
D.平面布置图
9、作业测定的方法有（CDE）。
A.外乘法
B.内乘法
C.动作记录法
D.瞬间观测法
E.直接时间研究法
10、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（ABD）。
A.统一
B.简化
C.合并
D.实用
E.排除
责任编辑：刀刀
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