一、内容提要：本讲主要讲述战略咨询中战略咨询概述、战略咨询中资料收集、内部资源能力分析1、现有及潜在资源调查分析2、内部能力分析的基本内容。
二、重点、难点
大纲要求：内部资源能力分析1、现有及潜在资源调查分析2、内部能力分析
第二章战略咨询
第一节战略咨询概述
一、战略简述
“战略”一词，中国自古有之，《辞海》解释为“对战争全局的筹划和指挥”。“战”是指战斗、战役和战争，“略”是指计划、策略和谋略。在西方，“战略”一词来源于希腊文strategos，指的是将军指挥的艺术。“战略”一词引入企业管理已有几十年的历史。
(一)战略的定义
在战略几十年的发展历史中，很多学者、管理者从不同的角度对战略进行探讨，赋予了不同的定义。本书认为，战略是指企业为了满足未来持续经营的需要，在分析其拥有和控制的内部资源和能力以及所处的外部环境的基础上，决定企业的未来发展方向、目标与目的，选择达到该目标与目的应遵循的途径(方针)和行动，并为实现这些目标与目的，对企业重要资源进行配置，对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划和安排。
(二)战略的内涵
1．战略是一种规划
2．战略是一种模式
3．战略是一个过程
4．战略是一种定位
5．战略是一种观念
题目：下列关于战略的内涵表述正确的是：（）。
A．战略是一种规划
B．战略是一种模式C．战略是一个过程
D．战略是一种定位
E战略是一种发展
答案：（ABCD）
(三)战略的内容
1．愿景和使命
愿景(Vision)是指企业长期的前景和发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务的一个高度概括的描述。使命是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。
2．战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。3．战略规划
战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
4．战略决策
战略决策是企业最高决策层对战略规划的评价、审议、批准等一系列决策过程，包括董事会决策和专业委员会决策等的决策方法和决策程序。
5．战略保障
战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排，包括资源配置、组织结构调整、流程再造、职能战略规划、经营计划制定和战略目标分解等。
6．战略控制
战略控制是指战略实施过程的监督和控制，以及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果基本上符合预期战略规划的必要手段。
(四)战略的特点
战略具有全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性等特点。
1．全局性
这是企业战略的最根本特点。企业的战略是以企业的全局为研究对象，来确定企业的总体目标、规定企业的总体行动和追求企业的总体效果。
2．长远性
战略的着眼点是企业的未来而不是现在，是谋求企业的长远利益，而不是眼前的利益。
3．纲领性
战略确定了企业的发展方向和目标，是原则性和总体性的规定，对企业所有行动(包括全体员工的行动)能起到强有力地指引和号召作用；是对企业未来的粗线条设计；是对企业未来成败的总体谋划，而不纠缠于现实的细枝末节。
4．风险性
战略是对企业未来发展方向和目标的谋划，而未来是不确定的，因此，战略必然带有一定的风险性。
5．创新性
战略是根据特定的内外部环境，对企业的发展方向、目标、模式和行动等做出的独特安排，是创新性的。
(五)战略的层次与类型
战略可以划分为公司层战略、业务层战略、职能层战略三个层次。不同层次的战略解决不同层面的问题，也有各自的特点。各层次战略如图2—1所示。
1．公司战略
公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，
合理配置经营所需资源。
2．业务战略
业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略，涉及的问题是：公司的管理部门应采取什么样的行动和策略，以在某一项具体的业务中产生成功的业绩。业务战略的核心问题是如何建立更加强大的长期竞争地位。考试大收集整理
3．职能战略
职能战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。职能战略所涉及的问题是：制定一个管理策略规划，来管理某项业务中某项主要的活动或过程，如研究与开发、市场营销、财务、管理组织和人力资源等。
责任编辑：张瑶
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