哈工程后勤系统2月26日召开寒假工作会议，校党委副书记、副校长魏潾讲话，全面阐述了学校后勤的基本工作思路，对后勤系统干部提出了明确要求。校长助理赵士刚出席会议并对后勤工作进行具体部署。魏潾指出，后勤工作是保证学校正常运行的不可或缺的组成部分，是学校大厦的桩基。学校三次党代会提出了转型升级、创建特色鲜明的高水平研究型大学的奋斗目标。实现这个目标，需要包括后勤系统职工的全体师生员工的共同努力奋斗。
魏潾说，在建设高水平研究型大学的背景下，后勤系统的任务是提供一流的服务，创造一流的校园环境。服务内容包括师生的学习、工作、生活需要的各个方面。校园环境也是学校文化的重要组成部分，不仅包括看得见的卫生、绿化、营俱、食堂、水电暖、维修维护等硬件，还包括感受得到的工作态度、精神风貌、规章制度、管理水平等软件。后勤部门要甘心做好服务，为建设高水平研究型大学这个中心工作服务，为师生服务，支持他们去心无旁骛地争创一流。后勤服务不应是就事论事的具体工作，而是主动去为中心工作服务。
魏潾指出，新形势下，后勤工作的目标定位是师生满意。要学习哈军工的理念，以师生的要求、需求为标杆，学习兄弟大学的成功经验，努力挖掘潜力，提高服务水平。要牢固树立“局部争优”的思想，把普通、平凡、琐碎的日常工作做到极致。通过改革、挖潜、优化、努力去对待工作，一步一步地向着既定目标前进。
在谈到今后的工作思路时，魏潾提出了16个字的总要求。对后勤工作的要求是“优质、高效、节俭、有序”，对后勤职工的要求是“勤奋、敬业、文明、守则”。他解释说，优质指通过一流、人性化的服务打造品牌，创造效益。高效指精简机构，提高办事效率；精细管理，提高运行效率；精益求精，提高工作效率。节俭就是要让学校和师生员工不断从节约中受益。有序指用制度管人、按规矩办事、照预案应急。对员工来说，勤奋是体现服务质量的标志、敬业是提升服务质量的前提、文明是体现服务质量的内涵、守则是保证服务质量的基础。
魏潾指出，全面提升服务质量、稳步提高员工幸福指数是后勤工作的阶段目标，以师生的满意度、经济效益和社会效益指标作为服务质量的标准和尺度。因为服务对象是服务质量的最终评判者。今年要加强行政监督和服务对象监督，通过开展质量监督、质量跟踪、对象评价机制、第三方调查等方式来推动和促进服务质量的提高。要拿出具体措施和看得见摸得着的检验标准来提升和改进各个岗位的工作，进而提升品牌、形象、影响力、育人水平等社会效益，也要力争使员工收入得到提高、工作获得认可、岗位受到尊重。要通过有效措施不断拓宽、深化服务领域，创造经济效益。集团的任务是提供与高水平大学相适应的后勤保障，保障日常良好运行和可持续发展，为师生提供优质的服务，这是第一位的任务，但也要考虑开拓经营市场，增强造血机能，减小学校财务压力，同时增加员工收入。要有勇气开辟新的市场，包括校外市场，特别要用好闲置资源，使后勤系统的人力资源潜力和学校的品牌优势得到充分发挥。今年集团要抓好三件事，统一思想，强化全员服务意识，强化优质高效思想；整章建制，建立健全各项岗位责任制、管理制度和应急预案；减肥增效，优化机关结构，提高办事效率。
在讲到对后勤班子和干部的要求时，魏潾指出，首先，领导要明确职责。一个单位领导核心任务是掌握全局、支撑大局，推进工作，谋划发展。领导要做到定位清晰、目标明确、管理有效、措施有力。应该认真研究国家在相关领域里的方针、政策，学校面临的形势，掌握学校的实际情况，保证本单位的正常运转和可持续发展，及时发现问题与不足，并能提出改进工作的建议。一是保持头脑清醒，思路清晰。要知道自己的职责是什么，上级的要求是什么，什么是该你干的，应该干什么，想怎么干，差距在哪里。任何一个人都要注重思考，要想问题、研究问题，要能够发现问题，解决问题。二是能够有效调动资源，贯彻执行。基层部门必须有足够的执行力，要能完成自身的任务，执行上级的意图，完成好自己的本职工作。能够充分争取和利用各种资源，推进工作，不断前进。三是凝聚人心，建设团队。团队要有凝聚力，有正能量，有核心竞争力
其次，干部要做到恪尽职守、心中有数、有执行力、锐意进取。一是恪尽职守，尽职尽责地完成好本职工作。一个单位，一个部门，一项工作，如果没有做好，可以有一百条理由；但是如果工作干得很好，只有一条道理。二是心中有数。知道自己是干什么的，有数字的感念。三是有执行力。令行禁止，能推进工作，能解决问题。四是锐意进取。永不自满，发现问题，动脑筋，想问题，要勇于不断开先例，并使之成为常规，因为创新是提升服务质量的途径。在长期的实践中看到自己的不足，在无数的重复中找到提升的空间，在不断的探索中突破固有的模式。
魏潾还讲到了后勤党委的工作。他说，企业（企业化管理的单位）党的工作如何做好，我们经验不多，要积极探索。党的组织要有活力，要发挥作用，基层党组织不能形同虚设。今年后勤党务应重点抓好三个方面的工作：企业文化建设、干部培训和党的基层组织建设。后勤的企业文化要有大学水准，要弘扬主旋律，给人以正能量；队伍建设要致力于统一思想，提升服务意识和优质意识、大局意识，基层党组织不能形同虚设，要真正发挥作用。要带领整个后勤系统的员工完成好自己的使命。
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