随着城镇住房制度改革的逐步深化,房地产行业实现了快速发展。这既为房地产企业提供了空前的发展机遇和广阔的舞台,也提出了时代的要求——在构建和谐社会过程中,在创造自身财富的同时,中国的房地产企业和企业家应该更多地回馈社会,承担起更多的社会责任。
房地产行业发展至今,一大批有社会责任感的企业脱颖而出,成为房地产企业履行社会责任的典范。2006年9月27日,在中国房地产业协会主办、以“诚信、品牌与社会责任” 为主题的“中国房地产诚信建设会议”上,来自全国的155家房地产企业受到了表彰。事实证明,有社会责任感的企业,不仅赢得社会的尊重,也获得了良好的企业效益。树立社会责任感,追求企业利润的最大化,是和谐社会价值理念的体现。
但是,在房地产市场的发展过程中,也出现了很多不规范的现象。房地产违规开发、房屋存在质量问题、面积缩水;中介市场鱼龙混杂;物业管理企业服务行为不规范等问题,在一些地方仍不同程度的存在。这些不规范的企业行为,损害了购房者的合法权益,阻碍了房地产市场的健康发展,影响了社会的稳定和经济的发展。
企业的社会责任是指企业在追求利润最大化的同时或经营过程中,对社会应承担的责任或对社会应尽的义务,最终实现企业的可持续发展。房地产业企业履行社会责任是自觉规范房地产市场行为、维护消费者合法权益的需要,也是国家进一步启动住宅消费、促进住宅与房地产业健康发展的需要,更是拉动国民经济增长和保持社会稳定的客观需要。
那么,如何才能找准房地产企业履行社会责任的着力点呢?
一是依法经营。企业履行社会责任首先要履行法定责任,即企业经营要遵守国家的法律法规和标准规范。依法经营是企业生存和发展的基础,更是履行社会责任的前提,具体说就是,依法开发经营,严格按照合同的约定提供中介和物业服务、收取服务费等。
二是摆正位置。企业既要赢利,又要履行社会责任,企业赢利是其履行社会责任的基础,而只有勇于承担社会责任的企业才能获得社会的认可,最终实现企业的长远发展。要做到这一点,就要积极主动地理解和执行国家的宏观调控政策,及时调整企业的经营模式。比如,房地产开发企业在开发建设中,既要严格执行国家的标准规范,保证工程质量,又要严格企业管理,控制开发成本,为普通百姓多盖房、盖好房,从而使普通百姓和企业都得到真正的实惠。
三是加强诚信建设。企业的诚信建设是企业履行社会责任的体现。现在部分企业存在诸多失信的行为,产生这些问题的原因主要是企业诚信和社会责任观念淡漠,信用管理体系和法律法规不健全、缺乏有效的失信惩戒机制。根据建设部《关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知》的有关规定,一方面,企业要努力提高诚信自律和自觉履行社会责任的意识;一方面,要加快建立健全企业和个人的信用档案,逐步在全社会形成诚信为本、操守为重的良好风尚。
四是正确处理利益关系。房地产业企业应正确处理与消费者、与社会之间的利益关系,对消费者、对社会发展负责任。如:国家在发展节能省地型住宅与公共建筑方面,既提出了节能的标准,又明确了套型建筑面积等具体指标,房地产企业就要立足我国人多地少的基本国情,按照“环境友好型、资源节约型”的总体要求,提高认识,积极地贯彻执行,维护消费者利益,服从社会发展的大局利益。
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