三、简答题
1、《旅行社管理实施细则》规定、旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同应就哪些内容作出明确约定？
2、简述“三个代表”重要思想的具体内容。
3、《中华人民共和国入出境管理法》规定、哪些旅游者不准出境？
五、案例分析
1、 2000年10月，某国际旅行社接待了一日本旅游团，委派导游王某为该团全陪。该旅游团行至洛阳时，王某为从某餐馆提取好费遂向客人建议，将原定的餐食改为品尝洛阳水席。为了促使客人接受这一建议，王某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣布。当有客人询问是否增加费用时，王某回答水席标准不会超过原定餐饮标准。于是，该团游客欣然接受了王某的建议，前往品尝“洛阳水席”的汤汤水水，客人发觉与王某宣传的不相符，连呼上当，不料，次日，王某又向该团游客宣布，因水席标准超过了原定标准，故需加收少量餐费。对此，部分团员表示不满，向旅游行政管理部门投诉要求赔偿，该旅行社认为造成此投诉属导游王某个人行为所至与旅行社无关。而王某则称，为了使客人品尝地方风味，作了些夸张的宣传，但动机是好的，而客人食用“水席”加收餐费理所，并无不妥。请问
（1）旅行社的说法成立吗？有何依据？
（2）导游王某的说法是否成立？有何依据？
2、 2004年国庆期间上海某旅行社组织某公司25人到九寨沟旅游，委托成都一家地接社接待。游客按时到达成都机场后，却不见地陪导游接站。经全陪导游联系地接社后被告知、由于地方交通检查接客旅游车被阻，已派出临时车辆来接。全陪立即向游客说明事由并赔礼道歉安排游客就地休息等待。过了两个半小时地接社汽车到达，地陪小阻笛游客赔礼道歉，解释检车是地方安全规定，属不可抗力，并购饮料给客人以示歉意，一路平安无事。
第三天游九寨沟，游程达半小时突下大雨。部分游客提出返回宾馆，部分客人仍要继续游完全程。导游郭小姐以自己身体不适为由提出自己陪同部分客人返回宾馆，其他客人则由全陪陪同游完全程。在余下的流程中，一游客不小心滑倒，扭伤背部。全陪立即决定陪客人到就近医院治疗，并通知郭某起来接客。但郭某未及时赶来，客人只好自行返回宾馆。事后，郭导游探望了受伤游客，支付医疗费78元并予以安抚。伤者用药后无严重不适，随团返回成都。返成都后游客请郭某安排当地特色用餐。郭小姐却提出餐厅要支付包厢费。游客只好取消特色用餐。之后游客了解到并无包厢费之说，游客十分不满。返回上海后游客向组团社提出投诉，要求赔偿。理由是1、到达成都后无人接送，耽误了时间，影响了游兴；2、游九寨沟时部分客人未得到讲解服务并造成游客受伤；3、请导游安排特色用餐时，导游有欺诈行为。组团社接到投诉后立即要求接待社写出书面检查并传真该项公司，并派人上门赔礼道歉，探望伤者。并请求谅解。请你用所学的法律知识分析回答、
（1） 该案例中组社团有过错吗？发生的问题主要在哪里？
（2） 地接社及导游郭某的行为违反了哪些法律规定？
责任编辑：张瑶
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