国际商务师基础知识考试要点(二)
来源:优易学  2011-11-20 19:43:51   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   外贸书店

第2章 人力资源管理
1、 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

2、 人力资源与其它资源的相同点及不同点。

3、 人力资源的特征有四点:
    第1、 人力资源是“活”的资源。它具有能动性、周期性、磨损性。

    第2、 人力资源创造利润的主要源泉。

    第3、 人力资源是一种战略性资源。

    第4、 人力资源是可以无限开发的资源。

4、 人力资源管理的定义
    可以从两个方面来理解人力资源管理:即:

  (1) 对人力资源外在要素——量的管理。

  (2) 对人力资源内在要素——质的管理。

5、 人力资源管理工作的内容和任务
  (1) 制定人力资源计划
  (2) 人力资源费用核算工作
  (3) 工作分析和设计
  (4) 人力资源的招聘与配置
  (5) 雇用管理与劳资关系
  (6) 入厂教育、培训和发展
  (7) 绩效考评
  (8) 帮助员工的职业生涯发展

  (9) 员工工资报酬与福利保障
  (10) 建立员工档案
6、 传统的人事管理工作(前者)与现代人力资源管理工作(后者)的区别:

  (1) 在管理内容上,前者以事为中心;后者以人为中心。

  (2) 在管理形式上,前者属于静态管理;后者属于动态管理。

  (3) 在管理方式上,前者采取制度控制和物质刺激手段;后者采取人性化管理。
  (4)
在管理策略上,前者侧重于近期或当前人事工作,就事论事,属于战术性管理;后者更注重人力资源的整体开发、预测与规划,属于战术与战略性相结合的管理。

  (5) 在管理技术上,前者照章办事,机械呆板;后者应用计算机管理手段。
  (6) 在管理体制上,前者多为被动反应型;后者多为主动开发型。

  (7) 在管理层次上,前者只是上级的执行部门,很少参与决策;后者处于决策层,直接参与单位的计划与决策。
7、 理解劳动关系的相关内容。

责任编辑:张瑶

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