void PrintResult()
{
int tSN = 0;
long tST = 0;
cout << endl;
cout << "-------------模拟结果------------------";
cout << endl << "tellerID\tServiceNum\tServiceTime\tAverageTime" << endl;
for (int i = 1; i <= tellerNum; i++)
{
cout << "TELLER " << i;
cout << '\t' << tellers[i].totalCustomerCount << " "; tSN += ellers[i].totalCustomerCount;
cout << '\t' << tellers[i].totalServiceTime << " "; tST += long)tellers[i].totalServiceTime;
cout << '\t';
if (tellers[i].totalCustomerCount)
cout << (float)tellers[i].totalServiceTime/(float)tellers[i].totalCustomerCount;
else cout << 0;
cout << " " << endl;
}
cout << "TOTAL \t" << tSN << " \t" << tST << " \t";
if (tSN) cout << (float)tST/(float)tSN; else cout << 0;
cout << " " << endl;
cout << "Customer Number:\t" << customerNum << "\tno Service:\t" << customerNum - tSN << endl;
cout << "Customer WaitTime:\t" << customerTime << "\tAvgWaitTime:\t";
if (tSN) cout << (float)customerTime/(float)tSN; else cout << 0;
cout << endl;
}
private:
int tellerNum;
int simuTime;
int curTime, nextTime;
int customerNum;
long customerTime;
int arrivalLow, arrivalHigh, arrivalRange;
int serviceLow, serviceHigh, serviceRange;
Teller tellers[21];
Queue
void NextArrived()
{
nextTime += arrivalLow + rand() % arrivalRange;
}
int NextService()
{
return serviceLow + rand() % serviceRange;
}
void CustomerArrived()
{
customerNum++;
customer.EnQueue(nextTime);
}
void CustomerDeparture()
{
customerTime += (long)curTime - (long)customer.DeQueue();
}
};
#endif
几点说明
Run()的过程是这样的:curTime是时钟,从开始营业计时,自然流逝到停止营业。当顾客到事件发生时(顾客到时间等于当前时间,小于判定是因为个别时候顾客同时到达——输入arrivalLow=0的情况,而在同一时间,只给一个顾客发号码),给这个顾客发号码(用顾客到时间标示这个顾客,入队,来到顾客数增1)。当柜台服务完毕时(柜台服务完时间等于当前时间),该柜台服务人数增1,服务时间累加,顾客离开事件发生,下一个顾客到该柜台。因为柜台开始都是空闲的,所以实际代码和这个有点出入。最后,停止营业的时候,停止发号码,还在接受服务的顾客继续到服务完,其他还在排队的就散伙了。
模拟结果分别是:各个柜台的服务人数、服务时间、平均服务时间,总的服务人数、服务时间、平均服务时间,来的顾客总数、没被服务的数目(来的太晚了)、接受服务顾客总等待时间、平均等待时间。
这个算法效率是比较低的,实际上可以不用队列完成这个模拟(用顾客到时间推动当前时钟,柜台直接公告服务完成时间),但这样就和实际情况有很大差别了——出纳员没等看见人就知道什么时候完?虽然结果是一样的,但是理解起来很莫名其妙,尤其是作为教学目的讲解的时候。当然了,实际中为了提高模拟效率,本文的这个算法是不值得提倡的。
注释掉的#define PRINTPROCESS,去掉注释符后,在运行模拟的时候,能打印出每个时刻柜台的服务情况(第几个顾客,顾客到达时间,接受服务时间),但只限4个柜台以下,多了的话屏幕就满了(格式就乱了)。
【后记】本来我没打算写这篇,后来,当我开始实现模拟的时候,竟欲罢不能了。这是数据结构这本书中第一个实际应用的例子,而且也有现实意义。你可以看出各个柜台在不同的业务密度下的工作强度(要么给哪个柜台出纳员发奖金,要么轮换柜台),各种情况下顾客的等待时间(人都是轮到自己就不着急了),还有各种情况下设立几个柜台合理(很少的空闲时间,很短的等待时间,几乎为零的未服务人数)。例如这样:
for (int i = 1; i < 16; i++)
{
Simulation a(i,240,1,4,8,15);
a.Run();
}
你模拟一下就会得出,在不太繁忙的银行,4~5个柜台是合适的——现在的银行大部分都是这样的。
责任编辑:虫虫