主持人:您说的培养目标,也就是说信息系统专业的人才需要具备什么样的知识结构和能力。首先他必须有精通的技术,以及有关管理的能力。尤其您强调要加强管理能力的培养,那么怎样才能更好地提升管理能力呢?
侯炳辉:是的,应该提升管理能力。包括对技术的管理,对团队的管理和项目的管理。如果不懂技术他就无法进行技术管理,可能会被技术人员牵着鼻子走。举个例子,假如一个企业规模不是很大,技术人员对技术总是非常感兴趣,他可能把最好的设备用到这个上面来,那不就是“杀鸡用牛刀”了? 进行企业信息化,首先站在整个企业的角度进行系统分析。如果企业规模较大,直接去解决非常困难。对大系统来说,最拿手的办法,就是用系统工程的理论,将系统一块一块分析。比如钢铁企业,这样的大系统,就要先调查分析企业的规划是什么,产品是什么,产量是多少,设备是什么等等。这叫系统分析。系统分析就是以大变小,逐个解决。
主持人:系统分析是由大变小来解决问题,那么是否会产生片面,缺乏全局性?
侯炳辉:只有分析也是不够的,分析的目的是把企业的模型建立起来,然后把企业弄清楚,描述出来。分析完了以后要综合,就是要设计。就是要告诉人家这个企业是怎样的企业,需要什么功能,需要什么设备。在这个基础之上,要做什么样的信息系统方案。也就是提出一个逻辑方案。所谓逻辑方案就是企业要信息化,应该做什么事情。这一步完成以后,要实现这个方案,也就是要设计“物理方案”,逻辑方案是系统分析后逻辑设计的结果。物理方案就是用物理的形式满足这个方案,比如网络应该多大的规模,数据库应该什么样子,系统的功能模块应该是几个,这几个模块还要更细的划分,就是系统设计的事。系统设计完成以后,就让程序员编程序去实现。
主持人:现在信息产业部有一个计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(即软考),它现在的体系分成初、中、高三级,从程序员、网络管理员到网络工程师、软件设计师以及到最后的系统分析师,有一个不断提高的路径。您刚才讲的系统分析师是最高级的,您能不能给广大计算机以及相关专业的从业者推荐一个职业成长的方案呢?
侯炳辉:1985年的时候我曾给系统分析师的考试命过题,当时系统分析师考试办公室在上海复旦大学,负责人是上海复旦大学计算机系的系主任,也就是当时国家软件考试办公室的主任。因为我们的命题有差异,我专程去了上海,沟通以后发现,我们说的系统分析师是一个企业管理应用系统的分析师,而国家软考办所理解的系统分析师是软件系统的分析师,两个概念有所不同。最后商榷的结果就是现在系统分析师考试大纲的内容。但是现在系统分析师考试题目过渡偏于计算机技术和数学方面。
系统分析师考试上午是知识结构,下午是案例分析和论文。比如论文题是根据实际经验命的。有经验人一般工作了5、6年、甚至10多年,他考系统分析师时,上午的题通过有困难,因为大都忘掉了。下午的试题倒还可以,因为实践经验丰富,但上下午分数平均起来还是不行。反过来说,有一些刚毕业的大学生,他对上午的题可能还可以,但是下午由于没有实践经验,论文试题可能不行。这样就出现了两个问题。第一个问题,真正有本事的人不容易通过系统分析师考试,考不到这个资格证书。没有证书的话这个人就不可能被很好的录用,没有放到系统分析师的位置,没有用好他,就浪费了。像有些高年级大学生跟着老师搞过项目,他也可能在案例分析和论文中有较好的回答,这样就能通过了。如果把刚刚毕业的年轻人放到项目负责人的位置,那可能会耽误企业化,所以别小看系统分析师的考试,它也会影响到企业、政府以及我们国家的信息化,也将影响人才的培养和选拔。
主持人:系统分析师对于国家信息化的发展是非常重要的角色,那么,您能否对有意成为系统分析师的人提供一些自我成长的思路和建议呢?
侯炳辉:人才培养的问题实际上是一个系统的问题。所谓系统的问题也就是说要做全面的考虑、整体的考虑。这个系统问题需要从几个具体方面来考虑。
第一是定位,系统分析师究竟能做什么?应该具备什么样的知识结构和能力结构?从知识结构来看,就是要懂得管理、懂得技术、懂得系统;从能力结构看,就是站在组织的角度进行分析、进行设计和提出方案。为此要建立一个知识体系,不仅要学习 数学、软件工程知识,还要掌握其他相关知识,如经济管理知识,就其深度而言,不一定很深,但是要了解基本知识。
第二是IT知识的完整性。建立一个企业的信息系统,需要具备系统的IT知识。除了了解主机、网络、设备等以外,还要了解与主机配合的数据库、系统、软件、安全等知识。因为将来搞逻辑方案第一件事情就是系统结构是什么样的,是C/S还是B/S,主机用的是惠普的,还是IBM的,数据库用的Oracle还是SQL SERVER,网络的安全应该什么样,这些都能说得出来,我们称为信息系统结构。这部分知识的学习要注意从应用的角度进行适当培训,然后进行考核。
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