辅导：中铁实战：利用分层模型解决网络故障-软件水平考试-优易学网

辅导：中铁实战：利用分层模型解决网络故障

来源：优易学 2011-10-9 13:24:42 【优易学：中国教育考试门户网】资料下载 IT书店

　　2．检查数据链路层
　　既然有连接，说明网络是通的，发生物理层错误的可能性很小，所以可以将故障排查上升一层到数据链路层。因此交换机对数据包的转发是建立在MAC地址（物理地址）基础之上的，对于IP网络协议来说，它是透明的，即交换机在转发数据包时，不知道也无须知道信源机和信宿机的IP地址，只需其物理地址，即MAC地址。
　　是不是我们过分相信《网络记录文档》中的接口信息了，交换机的这个接口没有真正连接到这台客户端，而是连接到其他的客户端呢？此时，可以利用第二层信息的排查来确定这个错误是否存在。第二层的关键是MAC地址，可以对照交换机接口上的MAC地址和客户端的MAC地址是否相同，这样也能排除是不是当初施工时《网络记录文档》出现了问题。使用show mac address-table interface gigabitEthernet 1/0/2 命令可以显示连接此接口计算机的MAC地址信息。
　　　　3750-24#show mac address-table interface gigabitEthernet 1/0/2
　　　　          Mac Address Table
　　　　-------------------------------------------
　　　　Vlan    Mac Address       Type        Ports
　　　　----    -----------       --------    -----
　　　　 10    0014.2275.57ac    DYNAMIC     Gi1/0/2
　　　　Total Mac Addresses for this criterion: 1
　　此时在客户端上查看本机的MAC地址，如果不匹配则说明交换机上的接口并不是真的连接了这台客户端。工程师让用户在客户端上执行IPCONFIG /ALL命令，然后将MAC地址和上面的进行对比，发现MAC地址是相同的。可能在数据链路层还有其他的错误，但至少“网络记录文档”并没有欺骗我们，交换机端口和客户端主机是对应的。
　　3．检查网络层
　　接下来查看第三层。在PC上使用IPCONFIG /ALL命令进行检查，输出结果显示如下：
　　　　C:\Documents and Settings\Administrator>ipconfig /all
　　　　Windows IP Configuration
　　　　        Host Name . . . . . . . . . . . . : officetm1
　　　　        Primary Dns Suffix . . . . . . . :
　　　　        Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
　　　　        IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
　　　　        WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
　　　　        DNS Suffix Search List. . . . . . : gwz.edu
　　　　Ethernet adapter 本地连接:
　　　　        Connection-specific DNS Suffix . : zt2.cuchina.com.cn
　　　　        Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC
　　　　        Physical Address. . . . . . . . . : 00-14-22-75-57-AC
　　　　        Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
　　　　        Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
　　　　        IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.10.2.41
　　　　        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.192
　　　　        Default Gateway . . . . . . . . . : 10.10.2.62
　　　　        DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.88.56.1
　　　　        DNS Servers . . . . . . . . . . . : 10.88.56.1
　　　　        Primary WINS Server . . . . . . . : 10.88.56.1
　　这里，可以看到PC有IP地址，但是这地址对吗？这台PC通过DHCP获得10.88.x.x范围内的地址，但是现在地址却是10.10.x.x。
　　终于发现了问题，DHCP服务器分发的IP地址不属于子网。这种问题多出现在PC从某个子网挪到另一个子网时，PC依然请求旧的IP地址就产生了问题，由于这台主机从另外的办公室挪过来才出现的问题，因此可以断定问题出现在网络层。
　　管理员尝试这样解决问题，让PC的网络接口租用的IP地址重新交付给DHCP服务器（即归还IP地址）。使用IPCONFIG /RELEASE，然后使用IPCONFIG /RENEW命令， PC就会获得正确的IP地址，所有的网络应用就都可以使用了。