图2-11 电子商务的流程
电子商务的应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中,信息流最为重要,它对整个流程起着监控作用,而物流、资金流则是实现电子商务的保证,商流代表着货物所有权的转移,标志着交易的达成。表2-2说明四流的概念,图2-12则对四流的基本功能作了描述。
表2-2 四流的概念
信息流 | 信息的转移过程 可以通过计算机和网络通信设备实现 |
商流 | 商品在购、销之间进行交易和所有权转移的运动过程 |
资金流 | 资金的转移过程 |
物流 | 物质实体(商品或服务的流动过程) 数字产品可以通过网络配送 |
图2-13说明一个有电子商务业务的企业,在交易处理中的商业流程:
图2-14 电子商务业务流程
责任编辑:小草