1、道路整修，你作为交通部门的负责人，你如何避免道路拥堵？ 分析：这是一道组织协调题。可以归纳以下几个答题要点：
（1）通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提出准备，尽量选择其他出行路径，绕开道路整修的路段。
（2）加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。
（3）需要整修的路段附近入口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆，“前方正在进行道路整修”。
（4）将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。
2、有的村民委员会的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，需要经过三人同意方能盖章，你的看法。 分析：这是一道热点时事评论题。破题的要点在于要把“多人管印章”这个现象引申到“民主集中制”上来。这里建议考生一定要辩证地分析这个问题，因为从哲学的角度看，公平和效率是一对矛盾问题。题干中的“印章由五人保管”、“需要经过三人同意方能盖章”确实在一定程度上保障了公平原则，杜绝了“一言堂”的可能性。但我们也要看到，如果每一件村民事务（无分大小）都要按这样的程序进行，而村中的事务是“多而繁杂的”，这个时候就可能影响到解决村民事务的“效率”了。所以考生在面试过程中，评述这个问题时，应从正反两面展开思路。
3、新进一个单位，工作出色，领导赞扬，但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么处理。 分析：这是一道比较简单的人际关系处理题，这种题型在过去的面试真题中已反复出现过多次，我们基本上可以套用这样一个模板：“作为一个刚进单位的新人，我在很多方面都可能存在不足，对于领导的赞扬，我会看成是一种鼓励，不会因此而骄傲。对于同事议论，我觉得我需要和同事们做更多的沟通，并告知自己作为新人还有很多需要向同事们学习的地方，并请他们多多指教。”
4、某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？ 分析：这是一道组织协调类的题目，考生在答题的过程中关键是要把程序有条理地描述清楚，以下附展销会的基本流程：
（一）首先对当地经济条件进行调查了解：1.当地主要种植的果树类型，各个品种的销路情况，及销往的地区。2.当地的水果加工企业的情况3.当地水果相对其他地区的水果的特点、亮点及性价比情况。
（二）宣传展销会对水果销售的重要性，通知广大果农参加展销会。通过村委会人员的通知，也可以通过贴公示及村内广播等多种形式把宣传和通知做到位。
（三）展销会前的准备工作：
1.研究在展销会上如何展示当地水果所具有的优势的方法，包括宣传资料的制作、样品甚至是产品宣传片的制作。
2.研究制定展销会上达成协议后，水果从生产地运往销售地的运输线路的确定。
3.研究运输途中的水果保鲜工作的开展，建议使用保鲜车。
4.水果销售协议建议由当地政府代表果农签订，在展销会前就应该做好相关法律授权程序。同时还要聘请好相关的律师陪同参会。
5.给参会的果农和工作人员安排好在展销会期间的用车和食宿。
（四）展销会期间的工作。
1.安排工作人员分散在我地区果农的各个摊位，协助果农开展宣传。
2.参会期间的用餐和用水必须保障及时供应。
3.出现突发情况时，安排相关工作人员马上到位。
4.需要现场签订协议时，要安排相关的法律人员在场并经过对合同条款协商和核实后再签订。
（五）展销会后的工作，主要是做好展销会的相关总结，要注意的是一般来说都要形成书面报告，同时一定提交上级领导审阅。
5、设密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你怎么处理？ 分析：这是一道机关事务与人际关系处理相结合的题型，这类题型表面上难度较小，实际上要答好并不容易。首先我们要定性：“设密文件最好不要用互联网方式传送”是对的，而“有的同事这么做”实际上是一种违反原则的行为。这时，我们按以下两个方法去处理：（1）找一些有关网络泄密方面的例子让他们看，让同事们直观地感受到网络传递设密文件可能带来严重的后果（2）找其他同事一同去做说服工作。其实这是一个心理学方面的问题，因为很多时候如果只有“一个人”过来说服你时，你很可能由于“固有”观念太过强烈而不大容易被改变。但如果是很多人都持同样观点来“说服”你时，很可能原来“固有”的观念就容易被改变了。
6、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时发现拿错了印章，怎么处理？ 分析：这是一道应急处理题。在日常工作中，像“拿错了印章”这种情况其实还是很常见的。这里可以有以下几种应急方法：（1）暂时不做审批工作，先进行咨询工作，即先将“盖章”前的工作处理好。（2）马上通知单位同事，第一时间将印章拿到现场。（3）对“很多群众排队”问题，可以先维持好现场的秩序，等秩序稳定后再开始办公，此举的目的实际上“拖延”一下时间，为同事将印章拿到现场提供一个“时间差”。（4）总之，最好是不让现场的群众知道“拿错了印章”这个事情，以免造成不良影响。最后戴斌老师祝广大考生在面试中取得好成绩。
7.目前一方面社会对取消重点班的呼声很高,但另一方面老百姓又希望把子女送入重点班,请问你如何看待这个问题? 分析：首先这是目前的一个关于中小学教育改革的热点话题。对于这道题目，戴斌老师认为重要的破题点在于“重点班”的目的是什么？设定重点班真的能达到我们想要的目的吗？从某种意义上看，学校设定“重点班”的目的在于促进竞争，而家长希望把子女送入重点班某种意义上看，是为了“孩子能和爱学习的同学”在一起，“避免学坏”，“相互促进”。我们在分析的时候，不需要去分析“目的”的“对与错”，只需要论证分析——“重点班”并不能达到我们想要的目的。只需要展开这个点，即可破题。
参考答案：目前社会上对取消重点班的呼声很高，某种程度上反映了目前“重点班”的设定存在一定的弊端。诚然，许多学校设定“重点班”的初衷在于促进学生间竞争，促进青少年的成长。而家长希望把子女送入重点班某种意义上看，是为了“孩子能和爱学习的同学”在一起，“避免学坏”，“相互促进”，其目的也是促进青少年的成长。
但我认为，首先重点班的设定未必能达到促进青少年的成长的目的。将成绩较好的学生分在一个班，一方面是加强竞争，但另一方面也加大了青少年学生的“压力”。在压力之下，有可能导致学生学习的动力下降，从而“害怕学习”，“害怕排名”，这反而不利于青少年的成长。而我们将成绩较好的学生分在一个班的同时，实际上隐含的是将成绩不好的学生分在一个班的，这样一来会严重挫伤这部分学生的学习积极性，这也是不利于青少年成长的。
其次，我认为要促进青少年的成长未必需要人为的划分重点班。因为我们要给予青少年一定的竞争意识，可以通过如举办相关的学科竞赛等方式来树立竞争意识。同时我们要更多地挖掘青少年的多方面的能力和潜力，不应只注重学习成绩的提升，而应重视学生的全面发展。因此，家长也应尽快转变意识，毕竟成才之路是多样化的，“重点班”的方式并不可取。
8.据资料统计,目前上访的人有80%是无理取闹，只有20%是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？ 分析：这是一道组织协调题，但对于这道题目我们要留意它的特殊性，因为它调查的对象是上访问题，而上访问题本身是一个比较棘手的问题，在行政工作中，一直是一个老大难问题。这里最主要的问题是上访的群众素质是参差不齐的，很多时候确实如题目所言“有80%是无理取闹”，但我们在调查的过程中，更多的应该是以包容的态度去面对，毕竟我们的公共管理的目的就是为人民群众服务，人民群众的素质参差不齐，更多的是历史原因，对此，我们需要的是耐心的解释和应对。
参考答案：首先很感谢领导将这个任务指派给我来做，如果由我来调查这个比例，我会采取以下步骤：
（1）确定好调查的计划书。
（2）将调查计划书要向上级领导汇报，上级部门同意后开展调查工作。
（3）组织到涉及上访问题的各单位进行调查。对上访群众、接待上访的干部及领导分别进行调查。
（4）第四步是收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。
（5）汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。
9、你是刚进单位的同志，领导让你去给单位的同志做一次培训，在你上课的时候下面有不少人议论纷纷，请问你会怎么看待这个问题？
分析：这是一道实务题，同时也是在行政工作常常遇到的问题。那就是“大家不把你说的话当回事”，广州有句俗语叫做“没人听你支笛”。对于这种情况，实际上是很尴尬的。广州新东方戴斌老师认为我们首先要做的是自我反思，有可能是授课内容的问题，也有可能是授课方式的问题。同时也有可能是因为“你是刚进单位的同志”，老同志们不服气。这些都是有可能的。考生在考场上要针对这些问题，分别提出解决的对策。
参考答案：首先作为刚进单位的同志，能得到领导的重视，让我去给单位的同志做一次培训，我感到很光荣。而在我上课的时候下面有不少人议论纷纷，这也是很正常的，因为我作为刚进单位的同志，各方面都存在许多不足，我需要做的是不断完善自己，努力做好这项工作。另外也有可能是我的授课内容存在问题，对此，我会进一步做好备课工作，如果是因为我的授课方式存在问题，我会与参加培训的同志沟通，并虚心向同志们请教，寻求更有效的授课方式。
10、单位里有一位你十分敬重的老同志，有一次在你面前说单位里其他同事坏话，让你留个心眼，你会怎么做？
分析：这里我们要处理的一个矛盾是：“我十分敬重的老同志”却做了一件“我认为不大好的事情”（在我面前说单位里其他同事坏话）。这里我们要做的是理解，毕竟“人无完人”。即使是“我十分敬重的老同志”也不可能方方面面都做得很好。
参考答案：如果单位里有一位我十分敬重的老同志，有一次在我面前说单位里其他同事坏话，让我留个心眼。对此，我认为在背后评论同事并不是一件值得认同的事情，但我需要表示理解。毕竟“人无完人”，老同志也可能存在一定的不足。我需要做的是，保持好自己的心态，不受老同志的影响，努力与单位的所有的同事保持良好的关系，同时这件事情也不会影响我对老同志的看法，我依然会非常敬重他。
11、现在很多家长都强调让自己的子女学习英语，而忽视了对语文的学习，你怎么看待这个现象？
分析：这道题目涉及的是目前的一个热点话题，那就是民众忽视国语的一个趋势，对于这个问题，我们的答题要点可以归纳为：（1）随着我国加入WTO之后，国际交往越来越频繁，因此加强英语方面的学习是有利于国家的发展的，这点无可厚非。（2）但家长需要把握一个“度”，过犹不及。毕竟子女在未来的工作过程中，使用频率最高的其实还是我们的母语，如果忽视了对语文的学习，造成沟通上的制约因素，实际上是一种“舍本逐末”的行为。（3）对语文的学习其实不仅仅是一种语言上的休息，对语文的学习还有利于树立青少年对传统文化的认同，有利于国家的长远发展。（4）在新时代中，强调的是个人的综合素质的提升，如果只强调英文，而忽视语文的学习，等于是让孩子们用一条腿走路，某种意义上看，反而不利于孩子的自身成长。
12、有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具有安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查，请做一个调查方案。 分析：这是一道组织协调题。这道题目关键是要把流程表述清楚，相对还是比较简单的。在有限的答题时间里，考生相对而言，不太可能构思非常复杂的流程，所以答题的重点在于逻辑性和条理性。所以，如果要组织对整个辖区的玩具销售商的调查，从流程上我们可以从这几个角度展开：第一步是确定好计划书。第二步要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。第三步是组织到当地的各个玩具生产厂进行调查。第四步是收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。第五步，是汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。
考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com) 13、你安排下属去完成任务，而在工作过程中，他经常完成任务后直接越级上报，请问对于这种情况，你怎么处理？ 分析：这是一道行政工作的实务题。在行政工作中，越级汇报实际上是避讳的，因为这是不符合程序的一种行为，所以从定性上看，我们可以认为下属“经常完成任务后直接越级上报”是一种“错误”的行为，是要予以纠正的，关键就是如何纠正的问题了。对此，在有限的答题时间里，我们只需要把以下两个答题点展开即可“破题”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下属不愿意向我直接汇报，而要越级汇报。（2）对于下属的“越级汇报”，我会私下找个时间，和他坦诚地沟通，希望能与其达成协调一致，避免这一问题。
14、假设你是负责技术支持工作，新出了一项技术规定后，你不是很熟悉，而向客户解释不清楚，你经常接到大量关于新规定的咨询，并因此影响了你的本职工作，对此你会怎么处理？ 分析：这也是一道实务题。这里的“破题”要点在于如何“兼顾协调”。对此，我们可以归纳以下几个答题点：（1）新出了一项技术规定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加强学习，争取在短时间内尽快掌握该项新技术规定。（2）对于“经常接到大量关于新规定的咨询，并因此影响了本职工作”的问题，我认为本职是要做好的，但同时关于新规定的咨询工作同样也不可忽视，对此我通过加班的方式延长工作时间，通过不断总结反思提高工作效率，从而努力完成好工作。如果努力之后，仍然无法兼顾好两方面工作，我会主动向领导汇报，申请增加人手解决问题。
15、在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这个项目中的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理这种情况？ 分析：其实这是一道机关实务与人际关系相结合的题型。我们的原则是，既要实事求是，又要兼顾好领导的权威。对此，这道题目，我们不必把这个问题想得太复杂，其实就是一件很小的事情，简单回答即可。我们可以归纳两个答题点：（1）首先，对于领导在全体会议上对我做出的表扬，我不会在会议的现场指出这一问题。（2）我会在会后，寻找合适的机会向领导解释清楚这个问题，希望在以后的工作努力表现，争取领导和同事的认同。
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