公文送审是一项严肃的程序性、参谋性、服务性工作，是发文办理不可忽视的关键环节之一。因而，提高公文处理的质量与效率，就须在公文送审上下功夫。近年来，我作为公文送审人员，通过切身体会，认为要牢固树立服务意识，做到“四个勤”，才能及时准确安全地完成公文送审任务。
一、勤动脑 公文在送审之前要多思考、多动脑，具体可以从以下几个方面着手。
一要善于备好“公文”课。首先要了解此次公文产生的过程及其背景资料，上级或本级是否有类似文件，涉及那些方面知识及专业术语，要准确掌握公文说什么、布置什么工作，达到何种意图。其次要善于站在全局的高度、领导的角度、群众的位置去读公文，透彻地理解文稿的潜在含义，多提几个为什么，多问问公文中政策规定和政治观点，是否有理有据，顺理成章。做到胸有成竹，准确回答领导在批文过程中提出的问题。再就是严把文字关、格式关、体例关。公文在送请领导签批前，力求文件中的文字结构合理简洁，格式文种正确规范，并坚持实行了“文要过三”（三必审、三必核）的原则，集众人智慧，确保公文不出错误与纰漏。
二要善于总结送审规律。“磨刀不误砍柴功”，细心观察用心总结办文的规律，总结送文的最佳时机。每天刚上班时，每周一上班时领导人一般都在办公室，每月初、月底，领导人都在办公室办公，还要利用县委办统筹全县性会议的优势，加强与县委、县政府总值班室的衔接，在第一时间就知晓领导行踪，真正做到文件不在领导人手中滞留，不在我手中延误。
三要善于创新送审方式。我们坚持原则性与灵活性相结合，又在规范基础上大胆创新，处理好急件与非急件的关系，简化手续与手续完备的关系，确保公文的效率。遇到急事急件，不分节假日，不分白天黑夜，创新方式送审。领导如果下乡，我们利用加密通信网或传真所在乡镇，让其签批；领导如果出差，我们利用政府网站将公文发至领导专用工作邮箱，同时电话告知；或者在经领导同意后电话报告形式读给领导人听，并做好记录，按其意见办理；发电通知在紧急情况下简化程序，由县委办主任直接签发。这样，大大缩短了公文送审时间，保证了公文的时效性。
二、勤动腿 腿勤在公文送审过程中尤为重要。一是勤快跑。急件要求在1天内送审完毕的，决不拖到第二天，正常文件也不过周。在送签的过程中，我们按领导人的排名顺序依次由低到高，实行了纵向送审，这样便于领导签批意见统一，也让我们能准确掌握公文去向、签批进度。二是快乐跑。送审过程看似简单却繁琐苦累，有时为了一个公文，我们来回从这栋办公楼跑到那栋办公楼，从县委大院跑到政府大院，一楼跑到五楼，一个文件签下来要跑好几公里。但是办文人员千万不要把身体上、心理上的不满情绪和怨言带给领导，始终坚持用感恩的心、愉悦的心情，珍惜这一次次的与领导人接触的机会，高高兴兴、尽职尽责、任劳任怨地去完成这项工作。
三、勤动口 在公文送审过程中，要敢于询问，勤于询问。一是多询问领导的去向。以便把握公文送签的进度，多向领导身边的秘书、司机询问，掌握公文的去向，尽量避免领导横传，以免一旦遗失公文，无据可查，造成不可挽回的损失。二是多询问公文中不明事项。拿到领导签批件时，应打开看一看、查一查，对有明确意见的要立即落实；若不明白，应立即返回询问领导人的具体意见。对一些决策显失完善的，主动向领导提出自己的看法和完善决策的建议，供领导人决策参考。三是多协调沟通反馈相关情况。对领导提出的致疑，如自己无法解答，立刻咨询相关单位，出具相关依据，把所了解的反馈给领导。对在公文送签途中，文件如有实质性的改动，再次征求已签批的领导的意见。
四、勤动手 公文送审工作中要勤于动手，这样才能做到繁琐不紊、杂而不乱、快而有序。一是及时登记公文送签情况。每一天一个台帐、记录公文流转情况。在公文交接工作中，特别是放在领导人秘书手里不能及时签批退回的公文，要做好登记工作和履行签字手续。二是及时记录并落实领导指示。随身携带一支笔、一个本子，对领导在公文的一些意见、事项、口头批示，记录下来，并落实到实处。
我们坚持在公文送审中勤动脑、勤动腿、勤动口、勤动手，真正做到了优质服务、细心办文，提升了公文处理的效率和质量。
责任编辑：张瑶
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